Jakarta – PT Hakaaston (HKA) tancap gas menyambut lonjakan arus Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025–2026. Sebanyak 4.000 personel kompeten disiagakan untuk memastikan 16 ruas jalan tol sepanjang 989,55 kilometer dalam kondisi prima, aman, dan nyaman dilalui masyarakat.
Plt Direktur Utama HKA, M. Rozi Rinjayadi, menegaskan seluruh kesiapan dilakukan secara menyeluruh. Mulai dari pemeliharaan rutin, peningkatan kualitas jalan, penataan rambu, inspeksi kendaraan operasional, hingga beautifikasi median jalan tol.
“Kami memastikan seluruh ruas tol yang dikelola berada dalam kondisi optimal. Fokus utama kami adalah keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan, terutama saat volume lalu lintas meningkat tajam pada periode Nataru,” ujar Rozi, Desember 2025.
Tak main-main, HKA juga menempatkan petugas tambahan di titik-titik rawan kepadatan. Pemantauan lalu lintas dilakukan secara real time melalui CCTV untuk memastikan respon cepat jika terjadi gangguan.
Dari sisi operasional, seluruh peralatan tol hingga kendaraan pertolongan dipastikan siap siaga. Penggunaan mobile reader di gerbang tol turut dioptimalkan untuk mengantisipasi lonjakan transaksi pengguna jalan.
“Pada puncak arus mudik dan balik, kami terapkan pengamanan tambahan dan rekayasa lalu lintas bila diperlukan. Semua dipantau langsung secara real time agar potensi kemacetan bisa segera ditangani,” tegas Rozi.
Tak hanya soal infrastruktur, kualitas sumber daya manusia juga menjadi perhatian. Ribuan personel HKA telah dibekali pelatihan melalui program People Development, termasuk peningkatan kompetensi petugas Jalan Layanan Operasi (JLO).
Dalam melayani pengguna jalan, petugas HKA berpedoman pada prinsip HATI: Hadir Penuh, Afirmasi, Tawarkan Solusi, dan Informasikan dengan Tuntas. Pendekatan ini diterapkan untuk memastikan pelayanan tetap ramah, responsif, dan informatif di tengah tingginya mobilitas masyarakat.
“Seluruh pekerjaan kami lakukan berbasis hasil inspeksi lapangan. Data menjadi dasar pengambilan keputusan agar penanganan benar-benar tepat sasaran,” tutup Rozi.
Sebagai anak usaha PT Hutama Karya (Persero), HKA berkomitmen menjaga kualitas layanan operasi dan pemeliharaan jalan tol secara berkelanjutan. Saat ini, HKA mengoperasikan 15 seksi jalan tol, 16 rest area, serta menangani berbagai proyek pemeliharaan jalan tol di Sumatera dan Jawa.
Dengan kesiapan ini, HKA memastikan perjalanan masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru berlangsung aman, lancar, dan nyaman.
